La tecnologia è sempre più alla base delle trasformazioni tipologiche, spaziali e di servizio nell’ambito dell’ospitalità e delle strutture ricettive con soluzioni sempre più alla portata di piccole strutture ricettive e realtà turistiche minori.
Fondamentale in questo ambito comprendere come l'interazione e il coinvolgimento creato dalle tecnologie incidono sull’esperienza finale del cliente.